如何处理APP被非法扣费的问题？

APP非法扣费可投诉要求退款，并保留证据维权。分析：APP非法扣费侵犯了用户的财产权。根据相关法律法规，用户有权要求APP运营者退还非法扣除的费用。用户应首先尝试通过APP内的客服渠道或官方网站进行投诉和申请退款。同时，务必保留好相关的扣费记录、交易凭证等证据，以便在必要时通过法律途径维权。提醒：若APP运营者拒绝退款或拖延处理，问题变得严重，应及时寻求律师或消费者保护机构的帮助。
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处理方式：从法律角度看，处理APP非法扣费问题的方式主要有投诉协商、行政举报和诉讼维权三种。-投诉协商：首先尝试与APP运营者进行直接沟通，寻求和解。-行政举报：若协商无果，可向市场监管部门等行政机关举报APP运营者的违法行为。-诉讼维权：当其他途径均无法解决问题时，用户可以选择向法院提起诉讼，通过司法途径维护自己的合法权益。选择建议：根据问题的严重程度和自身情况选择合适的处理方式。若金额较小且希望快速解决，可先尝试投诉协商；若APP运营者行为恶劣或涉及金额较大，可考虑行政举报或诉讼维权。
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具体操作：1.投诉协商：通过APP内的客服系统或官方网站提交投诉申请，附上扣费记录和交易凭证等证据，要求APP运营者说明扣费原因并申请退款。保持沟通记录，以备不时之需。2.行政举报：向市场监管部门等行政机关提交举报材料，包括APP运营者的违法事实、证据材料以及个人诉求等。行政机关将依法进行调查处理。3.诉讼维权：准备起诉状、证据材料等，向法院提起诉讼。法院将依法审理案件，作出判决。用户需根据判决结果执行或申请强制执行。在整个过程中，用户应密切关注事态发展，及时采取相应措施维护自己的合法权益。