食品内发现异物但商家只同意退款,该如何应对

文成县律师网 2025-04-27
首先,您有权要求更多赔偿。其次,根据《食品安全法》,食品中有异物,除要求退款外,还可主张十倍赔偿。若不及时处理,商家可能逃避责任,您将无法获得应有赔偿,权益受损。
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应对方式如下:1.保留证据,与商家协商,要求退款并赔偿。2.协商无果,则请求消费者协会调解或向行政部门投诉。3.若达成协议可提请仲裁,否则直接提起诉讼。
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常见的处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。您可先与商家协商,协商不成则向消协或行政部门投诉,或根据仲裁协议提请仲裁,仍无法解决则提起诉讼。
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